Un purtator de cuvant al Fonterra a relatat pentru Dairy Reporter ca decizia FBNZ (Grupul Brandurilor Fonterra din Noua Zeelanda) de a retrage loturile este o masura de precautie pentru a se asigura ca nu exista niciun pericol care ar putea compromite calitatea produsului sau sanatatea consumatorului. Decizia a fost luata ca urmare a doua plangeri primite de la consumatori care au gasit mici obiecte de metal in produsul cumparat. Cu toate astea nu s-au inregistrat cazuri de ranire a vreunei persoane.