Aon Plc (NYSE: AON) este lider mondial în furnizarea de soluții de management al riscului, brokeraj de asigurări și reasigurări, consultanță resurse umane și externalizare de servicii. Prin cei 66.000 angajati din toata lumea, Aon acordă cele mai bune servicii clienților săi din peste 120 de țări, combinând soluții inovatoare și eficiente de risc, cu expertiza tehnică a resurselor sale la nivel mondial. Aon a fost numit în mod repetat cel mai bun broker din lume, cel mai bun intermediar de asigurări, cel mai bun intermediar în reasigurări, cel mai bun consultant privind beneficiile pentru angajați si manager de captive de către surse multiple din industria de profil. Pentru a afla mai multe detalii legate de activitatea companiei Aon Plc, ne-am adresat domnului Mircea Baciu. Branch Manager Aon România, care ne-a acordat următorul interviu.

Structura de afaceri AonFabrica de Carne: Domnule Mircea Baciu, cum este structurată compania Aon?Mircea Baciu: Aon este structurat în trei divizii majore: Aon Risk Solutions – Divizia de management al riscului este lider mondial în consultanța de risc și brokeraj de asigurări. Ghidată de Aon Client Promise, echipa noastră livrează clienților săi soluții personalizate și inovatoare de gestionare a riscului prin instrumente și capabilități de neegalat; Divizia Aon Hewitt este lider mondial al furnizorilor de servicii de consultanță privind resursele umane, soluții de management al carierei, consultanță pentru schimbări și restructurări organizaționale, planuri de pensionare și beneficii pentru angajați. Cei 30.000 de colegi din 90 de țări furnizează soluții unui portofoliu de peste 20.000 de clienți la nivel global. Beneficiind de resurse, expertiză și întindere globală, Aon Hewitt ajută organizațiile în soluționarea celor mai complexe situații cu care se confruntă departamentele de resurse umane în ziua de azi, contribuind la creșterea performanței. În fine, cea de-a treia, este Aon Benfield; Divizia de consiliere privind reasigurările și capitalul de reasigurare, oferă servicii complete de consultanță privind capitalul clienților săi din întreaga lume. Aon Benfield este lider în tranzacții pe piețele facultative și de capital și în consultanță, privind gestionarea riscurilor de întreprindere.   Oferta Aon RomâniaFDC: Mai concret, care este oferta Aon România?MB: Aon România, unul dintre cei mai mari brokeri de asigurare din România, oferă servicii profesionale de consultanță în asigurări, reasigurări, managementul de risc și beneficii pentru angajați, pentru companii, autorități și instituții financiare.  Compania a fost înființată în 1991, devenind subsidiara locală a grupului Aon în 2005. În prezent, Aon România deține trei birouri în țară, în București, Timișoara și Cluj-Napoca, fiind una dintre cele firmele cu cele mai mari operațiuni din Europa de Sud-Est. Aon România deține certificatul de management al calității ISO 9001/2008.  FDC: Ce face mai exact un broker de asigurare?MB: Brokerul de asigurare este un specialist în asigurări și managementul riscului. Acesta își reprezintă clientul în fața societăților de asigurare, în baza unui mandat de reprezentare. Conform legii, mandatul trebuie să fie exclusiv și poate avea o durată limitată. Brokerul își ajută clienții să gestioneze cele două categorii de riscuri la care este supus. Vorbim aici despre riscuri de hazard și riscuri operaționale, sau, altfel spus, riscuri asigurabile și riscuri neasigurabile. În cazul riscurilor asigurabile – riscuri de hazard – brokerul găsește cele mai bune soluții de transfer al acestor riscuri, pentru cazul particular în discuție. Transferul se realizează către societățile de asigurare, prin încheierea unui contract de asigurare. În cazul riscurilor neasigurabile – riscuri operaționale – intervine managementul riscului, concretizat în identificarea riscurilor la care se supune clientul, cuantificarea impactului asupra companiei, în cazul în care acest risc s-ar produce, și aplicarea unor măsuri procedurale pentru a limita posibilitatea producerii acelui risc.   Aon România, ajutorul necesar sectoarelor de carne și lapteFDC: Cum poate ajuta Aon  Plc sectoarele de carne și lapte ale României?MB: Aon România ajută prin identificarea riscurilor la care se expun companiile din acest domeniu, oferind clienților săi soluții inovatoare personalizate. Și aceste domenii ale Industriei alimentare se supun riscului de pierderi de patrimoniu, pierderi financiare, din cauza întreruperii de activitate, pierderi financiare cauzate de neîncasari la facturare, pierderea de personal. Însă cel mai important risc la care se supun aceste domenii este, din punctul nostru de vedere, cel legat de răspunderea pentru produs. Este vorba de pierderile financiare la care ar fi supusă o companie din aceste domenii, dacă ar livra pe piață produse neconfome cu standardele legale existente, iar aceste produse ar genera daune consumatorului (clienților săi). Aceste daune posibile sunt atât materiale -  eventuale procese pierdute, cât și de imagine, iar imaginea negativă în piață se cuantifică tot într-o pierdere financiară, însă, mult mai greu de recuperat.   FDC: Ce este răspunderea pentru produs?MB: Răspunderea pentru produs este, în primul rând, o obligație legală reglementată de Legea 240/2004. În condițiile prezentei legi, producătorul răspunde pentru prejudiciul actual și pentru cel viitor, cauzate de defectul produsului său. Ea este valabilă pentru toți operatorii care produc și comercializează produse care ajung pe piață la consumatorul sau utilizatorul final.   Soluțiile AonFDC: Care sunt soluțiile Aon, în acest caz?MB: Prin crearea unui parteneriat durabil, bazat pe experiență, metodologia de lucru și expertiză în industriile în care clienții nostri își desfășoară activitatea, și beneficiind de sprijinul permanent al rețelei globale, Aon România identifică soluția optimă, conform nevoilor clienților săi, în scopul minimizării costului total al riscului, și al maximizării profitului. Altfel spus, Aon vă ajută să răspundeți la următoarele intrebări:   -Ce faceti, dacă aveți un caz de contaminare accidentală?-Ce faceți, dacă aveți un caz de contaminare intentionată din partea unui angajat sau parte terță?-Ce faceți, dacă o parte terță vă șantajează să contamineze produsele, cu intenția de a obține un avantaj financiar?-Ce faceți, dacă apare o campanie media negativă la adresa dumneavoastră, în urma contaminării și / sau retragerii produselor de pe piață?   De aceea, Aon România are un departament specializat, pentru a furniza soluții legate de răspunderea civilă pentru produs și soluții legate de retragerea produselor de pe piață. Astfel, încercăm să fim aproape de industriile de carne și lapte ale României, acest lucru explicând și prezența noastră, la evenimentele pe care le organizați.   FDC: Vă mulțumim! (Vizitați aon.com pentru mai multe informații despre Aon, și aon.com/manchesterunited, pentru detalii privind parteneriatul Aon cu Manchester United. Pentru mai multe informații despre Aon Romania, vizitați aon.ro.)