Potrivit ESMagazine, cunoașterea dorințelor consumatorilor reprezintă o oportunitate valoroasă pentru retaileri de a stabili și consolida relații cu aceștia.

De exemplu, un studiu recent realizat de Clear Channel în Uniunea Europeană a relevat că doar 7% dintre respondenți nu și-au propus nicio rezoluție pentru 2025, ceea ce sugerează că majoritatea populației intenționează să facă schimbări în noul an.

Principalele dorințe

• Economisirea banilor (42%): Aceasta este cea mai populară rezoluție, indicând o preocupare majoră pentru gestionarea finanțelor personale.
• Exerciții fizice (40%) și alimentatie sănătoasă (37%): Aceste obiective reflectă dorința consumatorilor de a-și îmbunătăți sănătatea și bunăstarea.

Strategii pentru retaileri:

Pornind de aici, retailerii și-au stabilit deja principalele strategii, cum ar fi:

1. Oferte și reduceri atractive: Având în vedere că economisirea banilor este o prioritate, retailerii ar trebui să se concentreze pe prețuri competitive și oferte speciale. Cardurile de fidelitate și cupoanele de reducere pot atrage clienții în magazine, mai ales în perioada post-sărbători, când consumatorii sunt mai atenți la cheltuieli.
2. Promovarea produselor sănătoase: Pentru a răspunde interesului crescut pentru exerciții fizice și alimentație sănătoasă, retailerii pot evidenția produse precum echipamente sportive, alimente organice sau suplimente nutritive. Amplasarea strategică a acestor produse în magazine poate influența deciziile de cumpărare.
3. Publicitate în locații cu trafic ridicat: Conform studiului, 47% dintre consumatori sunt dispuși să încerce un brand nou după expunerea repetată la publicitate. Generațiile mai tinere, precum Millennials și Gen Z, sunt deosebit de receptive la mesajele publicitare. Astfel, campaniile publicitare în locații frecventate zilnic, cum ar fi supermarketurile, pot avea un impact semnificativ.

Adaptarea la comportamentul consumatorilor:

Este esențial ca retailerii să fie conștienți de faptul că, deși rezoluțiile pot fi efemere, impactul lor asupra vânzărilor poate fi considerabil.

Aproape jumătate dintre cumpărători (47%) achiziționează produse special pentru a-și atinge obiectivele propuse. Prin urmare, o strategie bine definită pentru începutul anului poate aduce beneficii semnificative.

În concluzie, înțelegerea și adaptarea la dorințele consumatorilor oferă retailerilor oportunitatea de a-și crește vânzările și de a construi loialitatea clienților. Prin implementarea unor strategii adecvate, retailerii pot transforma aceste obiective sezoniere în relații durabile și profitabile. (Foto: Freepik)